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第22部分（第1页）

相反，要是管理者对下属员工的所有工作都事无巨细地指示这指示那，就会令下属感觉自己只是奉命行事，事情的成败与己无关，从而使事情的结果大打折扣。

母亲为孩子树雄心

两百年前，拿破仑曾问贡庞夫人：“传统的教育体制似乎一无是处，要让人们受到良好的教育，我们缺少什么呢？”

“母亲！”贡庞夫人回答说。

这个答案深深地打动了这位法兰西第一帝国的皇帝。“不错！”拿破仑说：“在这个词里包含着一种教育体制。那么请您费心，务必要培养出知道怎样教育自己孩子的母亲。”

是的，推动世界的手往往是推动摇篮的手。一个家庭，哪怕家徒四壁，只要有一个正直、善良、勤劳和乐观的女人，这样的家庭仍是心灵的圣堂与成长的源泉。

古今中外，许多杰出人物都有一个伟大的母亲。如果说这些杰出人物推动了世界，那是因为他们的母亲推动了他们。记得有这样一句话“民族之间的较量，就是母亲与母亲之间的较量”。

中国有一个家喻户晓的故事：一个孤身抚养孩子的母亲，为了让孩子有一个更好的成长环境，连续搬家三次，她的这种行动成就了儒家思想的一个伟大人物，人们称之为“亚圣”。她的孩子叫做孟子，中国古代伟大的思想家。人们都知道孟子是中国思想史上的一颗璀灿的明星，但是想像一下，如果没有这样一位远见卓识的母亲，中国损失掉的会是什么？

还有一位母亲，八岁的孩子因为各门功课实在太差而被老师喝斥：“再也没有像你这样笨的孩子了。”便跑到家里向母亲哭诉，母亲对他说：“妈妈相信你是最好的孩子，妈妈教你。”就这样，一个笨孩子在这位伟大母亲的感召下，一步步、一步步地走上了科学研究之路，最终成了举世瞩目的人物。这个孩子的名字叫做爱迪生，可以设想一下，要是没有这位母亲，我们的世界又会有多大的损失？

推动世界的手往往是推动摇篮的手。

美国前总统克林顿、英国前首相希思、英国歌唱家埃尔顿·约翰、电影演员史泰隆、国际象棋大师加里·卡斯帕罗夫……在各自的领域里他们并非都是最聪明、最富创造性或最佳人选，但他们有一个共同点，就是生活在父母离异的单亲家庭，或者父亲是个百依百顺的男子。是母亲帮助子女树立雄心壮志，并为他们的成功倾注了全部精力。

22岁能成为世界上最年轻的国际象棋冠军的国际象棋大师加里·卡斯帕罗夫，绝对是国际象棋史上的奇才。卡斯帕罗夫能讲15国语言，是一位很有造诣的数学家、计算机专家、纽约华尔街杂志的定期撰稿人。

7岁那年，卡斯帕罗夫的父亲不幸去世。从此，他的母亲克拉拉成了他前进的指导力量。在卡斯帕罗夫的自传《变化的童年》中，卡斯帕罗夫把童年对象棋的兴趣归结于观看母亲下棋。是母亲鼓励他树立强烈的自信，使他最终成为了国际象棋世界级大师。

前美国第一夫人、现任纽约州参议员希拉里在其回忆录《亲历历史》中曾深情地记录了，母亲对自己成长中的巨大影响。她提到过这样一个小故事，她们全家搬到帕克里奇不久，母亲发现她不爱出去玩，有时还哭着回家，诉说街对面奥卡拉汉家的小女儿苏西老是推撞她。苏西有几个哥哥，她总是动粗。当时，希拉里才四岁，但母亲担心这么下去的话，她这一辈子恐怕会懦弱成性。有一次她又跑回家，却被母亲拦住了。

“回去，”母亲命令他，“若苏西打你，我允许你回击，你必须学会保护自己，我们家容不下懦夫。”后来她告诉希拉里，她站在餐厅的窗帘后面，看着希拉里抬头挺胸地过马路。

几分钟后，小希拉里高兴地回家，脸上闪着胜利的光芒。“男孩子们愿意和我玩了，”她说，“而且苏西愿意和我做朋友！”自此她和苏西成了好朋友，并且友谊一直保持了下来。

母亲留给小希拉里印象最深的一句话是：“别人是别人，你是你。你可以有自己的想法，我不管别人怎么做。我们跟别人不一样，你也跟别人不一样。”正是母亲不断鼓励，成就了自信十足、聪明能干、坚强不屈与有领袖风范的前美国第一夫人希拉里。

“您”字值万金

想让你的谈话取得良好效果或效益吗？那么，在你与人交谈时，请选择他们感兴趣的话题。什么是他们最感兴趣的话题呢？是他们自己！

当你与他们谈及他们自己时，他们就会兴致勃勃，且完全着迷，他们对你的好感会油然而生。当你与人们谈及他们自己时，你是在顺应人性；当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。

你真的想成为最会说话的人吗？那么，从现在起，把这几个词从你的辞典中删除出去——“我，我自己，我的”。你要开始用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”！

例如：“这是给您做的”，“您会从中得到好处”，“假如您这么做，您将会从中受益无穷”，“这将会给您的家庭带来欢乐”等等。

当你能放弃谈论自己和使用“我，我自己，我的”这几个词而产生的满足感时，你的办事效率，你的影响力、号召力将会大大提高。虽然要做到这一点是有难度的，而且需要不断地练习，但是，一经付诸实践，它给予你的回报，将会让你觉得这样做非常值得。

还有一种利用“人们关心自己”这一特点的方式是，让他们谈论他们自己。这时，你会发现，人们热衷于谈论自己胜过任何话题。要是你能够巧妙地引导人们谈论他们自己，他们将会很喜欢你。

你可以尝试这样问他们：

“您的家人好吗？”

“您的孩子近来好吗？”

“您的女儿现在住哪里？”

“您在这家公司工作很长时间了吧？”

“这是您的‘全家福’吗？”

“您认为……怎么样？”

“您旅途愉快吗？”

“您与您家人一起去吗？”

“这是您的家乡吗？”

……

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