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第12部分（第1页）

拟和评价中心等技术相结合，做到全方位评价一个职员。

测评总体结构（见表1）：

表1测评总体结构

评价项目评价方法测评方法

工作态度评价民主评议方法上级、下级、同级、

客户

素质测评

（管理人员测评）

（普通员工测评）

（招聘人员测评）

知识技能测试纸笔、操作测试、资格证书

职业人格评价纸笔问卷

管理风格评价纸笔问卷

胜任特征评价行为事件访谈

高级管理能力评价评价中心

绩效考评

每月工作量完成率每月报表累计统计

季度、年度考评上级、下级、同级、客户

特殊业绩与贡献特殊记录或嘉奖

（一）工作态度评价指标

对××的认同感、对在××发展前景的信心、工作积极性、

对同事工作的促进、团队的协作努力程度，以上项目由直接上级

经理、同事、下级和客户分别用相关的评议表格进行主观评定。

这一工作结合绩效考评中的季度或年度考核评议进行，也可

以结合“员工满意度调查”活动进行。

（二）素质测评结构体系

依据××公司各岗位工作分析的职位要求来作为测评的基本

内容，同时加入人格特点、管理风格等内容。

表2各职位素质测评指标

人员适用测评指标

普通员工智力、综合知识

一般职业能力、专业技术

职业人格

基层管理人员一般职业能力、专业技术

一般管理能力

职业人格、管理风格

中级管理人员专业技术

职业人格、管理风格

胜任特征

中高级管理层管理风格

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