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第63章 仔细的观察（第1页）

李先生笑了笑，说：“你可以试着在送餐的时候，多观察一下顾客的表情和态度。

如果对方看起来很疲惫或者心情不好，你可以适当地送上几句祝福。

如果对方看起来很忙或者不耐烦，那就简单点，把餐送到就好。”

刘锦燃觉得这个建议很实用，他感激地说：“谢谢您，李先生，我会试试的。”

李先生点了点头，又说道：“对了，我有个朋友在开一家新餐厅，

正缺一个外卖配送员。如果你有兴趣的话，我可以推荐你去试试。”

刘锦燃愣了一下，没想到会有这样的机会。他有些犹豫，毕竟现在的工作虽然辛苦，但他已经习惯了。

李先生看出了他的犹豫，笑着说：“别急着做决定，你可以先考虑一下。

不过，我觉得你挺适合这份工作的，毕竟你有一颗温暖的心。”

刘锦燃点了点头，心里有些感动。他决定回去好好考虑一下李先生的建议。

接下来的几天，刘锦燃按照李先生的建议，开始更加细致地观察顾客。

他发现，有些顾客确实需要一些额外的关怀，而有些顾客则更喜欢简单直接的服务。

他逐渐找到了一种平衡，既能保持自己的初衷，又不会让顾客感到不适。

这天，刘锦燃接到了一个特别的订单，地址是一家位于市郊的小区。

他骑着电动车，穿过繁忙的街道，终于来到了小区门口。

刘锦燃刚停好车，就看到一个年轻的女孩站在小区门口，手里拿着手机，似乎在等什么人。

他走上前去，礼貌地问道：“请问是张媛媛吗？我是来送外卖的。”

女孩抬头看了看他，点了点头，接过外卖袋，说：“

谢谢你，刘锦燃。对了，我听说你最近在小区里建了个群聊，是吗？”

刘锦燃有些惊讶，没想到对方会知道这件事，他笑着回答：“是的，我建了个群聊，方便大家分享一些打折优惠信息。”

对方笑了笑，说：“我听邻居们说，你不仅送外卖，

还经常在群里分享一些实用的信息，大家都很喜欢你。今天正好有机会，想跟你聊聊。”

刘锦燃有些受宠若惊，他没想到自己的一个小举动竟然会被大家记住。他跟着对方进小区，两人找了个安静的长椅坐下。

张媛媛点了两杯奶茶，然后对刘锦燃说：“刘锦燃，你那群聊挺有意思的，我挺喜欢。不过，我听说你最近好像遇到了点麻烦？”

刘锦燃叹了口气，把之前的事情简单说了一遍。张媛媛听完后，若有所思地点了点头。

“其实，我觉得你那群聊挺好的，能让大家感受到社区的温暖。”张媛媛说，“不过，你得学会区分群聊的用途。

有些人可能不喜欢被打扰，但有些人却很需要这种互动。”

刘锦燃点了点头，觉得张媛媛说得很有道理。他问道：“那您觉得我应该怎么做呢？”

张媛媛笑了笑，说：“你可以试着在群里多组织一些活动，

比如团购、拼单之类的。这样不仅能让大家感受到实惠，还能增加群聊的活跃度。”

刘锦燃觉得这个建议很实用，他感激地说：“谢谢您，我会试试的。”

张媛媛点了点头，又说道：“对了，我有个朋友在开一家新的小区便利店，

正缺一个配送员。如果你有兴趣的话，我可以推荐你去试试。”

刘锦燃愣了一下，没想到会有这样的机会。他有些犹豫，毕竟现在的工作虽然辛苦，但他已经习惯了。

张媛媛看出了他的犹豫，笑着说：“别急着做决定，你可以先考虑一下。

不过，我觉得你挺适合这份工作的，毕竟你有一颗温暖的心。”

刘锦燃点了点头，心里有些感动。他决定回去好好考虑一下张媛媛的建议。

接下来的几天，刘锦燃按照张媛媛的建议，开始在群里组织一些团购活动。

他发现，这样不仅没有再收到投诉，反而收到了不少顾客的感谢。

他逐渐找到了一种平衡，既能保持自己的初衷，又不会让顾客感到不适。

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