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第1424章 信访接待日（第1页）

交通局局长魏林洲立即匯报：“目前全市梳理出的19处断头路、瓶颈路已打通9处，剩余10处中，有6处因征迁问题受阻，已由市专班协调推进，预计一个月內完成清障；其余4处涉及管线迁改，正在倒排工期加紧施工，確保四月前全部贯通。”

“加紧推进，务必以群眾出行需求为根本出发点，把断头路的贯通作为检验城市治理能力的试金石。”

江一鸣说道：“另外，与公安交警部门对接，摸清全市交通堵点和事故易发路段，道路能够扩宽的优先扩宽，不能扩宽的是否在相近地段修建新的道路分流或立体通道予以缓解，必须因地制宜、科学论证，避免“一刀切”式改造。特別是学校、医院、商圈周边，要结合尖峰时段流量特点，优化信號配时，增设导流设施，提升通行效率，切实把交通治理落到群眾脚底的每一米实处。”

“好的市长，我们立即组织专班对接交警部门开展全域排查。將逐一对堵点和事故易发路段建档立册，分类制定改造方案。”

魏林洲立即把江一鸣的指示记录下来。

“好，下面工商局说说农產品大市场整治的情况。”

江一鸣看向工商局局长王志学。

“市长，经过十多天的排查整治，全市27个中大型农產品市场中，已全覆盖完成食品安全、消防隱患及经营秩序整治，关停不合规摊位312个，责令限期整改市场8家。针对群眾反映强烈的脏乱差问题，实行“一日一清、一市一策”管理机制，全面推行明码標价和农產品溯源制度，確保市民“菜篮子”安全有序、价格稳定。”

王志学说道：“针对部分市场存在商户欺客、宰客现象，已设立场內公开投诉窗口和电子监督平台，做到投诉30分钟响应、2小时內处理反馈。同时，联合市场监管执法队开展常態化巡查，对屡教不改者列入黑名单，坚决清除出场。对於那些通过暴力手段垄断货源、欺行霸市的团伙，我们与公安部门已展开联合行动，依法严厉打击，目前刑拘涉黑涉恶人员17名，彻底斩断其利益链条。对於涉嫌腐败的市场管理人员，已移交纪检监察机关调查处理，其中5人被採取留置措施。下一步將建立市场经营信用评价体系，实行红黄牌警示制度，推动形成公平透明、诚信经营的长效管理机制，全力营造安心放心的消费环境。”

江一鸣点头表示肯定，隨即强调：“整治不是一阵风，必须坚持常態长效，决不能让问题反弹回潮。你们工商局原副局长李照亮已经因涉嫌与市场黑势力勾结、收受贿赂被立案调查，目前已被移送司法机关。这说明我们的大市场之所以一直管理不到位，正是因为內部监管失守、权力滥用。必须深刻反思，举一反三，全面排查廉政风险点，把制度漏洞堵起来，坚决清除权力寻租空间。”

“要以李照亮案为镜鉴，深入开展警示教育，推动全系统作风整顿。紧盯审批、监管、执法等关键环节，强化內部监督制约，全面推行阳光政务，主动接受社会监督。对顶风违纪、触碰红线者，发现一起查处一起，绝不姑息。”

“农產品大市场是市民日常生活的重要保障，其管理秩序和安全水平直接关係到群眾的获得感、幸福感与安全感。必须加大力气推动市场秩序规范化、精细化、长效化建设，將整治成果固化为制度机制。確保群眾的菜篮子拎得更安心、更放心。”

隨后，城管局、农业局等多个单位相继匯报了各自领域內重点工作推进情况。

对於工作不力的单位，江一鸣自然没有好脸色，当场做出了批评，要求相关单位加快推进工作，对於工作进展缓慢、推諉扯皮的负责人，一律严肃追责。

会议开了三个多小时，到了將近一点，才把各项议程部署完毕。

散会后，江一鸣刚到办公室，吴显军匯报导：“市长，下午是市长接访日，您是否有时间接访。如果没有时间接访，就由其他副市长代为接访。”

江一鸣看了下日程表，沉吟片刻后说道：“接访是了解民情的重要渠道，不能由他人代劳。我亲自去。其他的活动能够推了就推了。能够顺延就顺延。”

“好的市长，我马上和信访局联繫，安排接访事宜。”

吴显军说道。

“告诉他们，接访群眾要实打实解决问题，不搞形式主义。不要事先安排群眾代表，不要彩排演练，要现场隨机接访，原汁原味听取群眾诉求。”

江一鸣交待道。

“好的市长。”

下午两点半，江一鸣准时来到接访室，不设旁听席，不开摄像头，只留一名记录员。

群眾陆续走进接访室，反映的问题涉及老旧小区改造滯后、物业失管、农民工工资拖欠等民生难点。

江一鸣耐心倾听，逐一询问细节，能当场答覆的立即明確处理意见，需研究解决的则交办相关部门限时回復。

一位年纪较大的老者嘆气道：“每次来上访，实在是太难了，窗口太少了，需要排很长的队，像我们这些老年人根本熬不住。希望能多开几个窗口，或者给我们老年人开闢绿色通道。”

“您提的意见很好，我会立即责成相关部门优化接访流程，增设服务窗口，在条件允许的情况下为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，切实减轻你们的负担。”

江一鸣说道。

“开闢绿色通道是一方面，另一方面就是他们办事效率太差，一个是接访群眾的时候，慢悠悠的，问个问题要翻半天材料，群眾等得心焦；二是问题反映上去后，石沉大海，根本没有回信，也不知道问题到底解决没有。年轻一点的还能进场跑来问问，像我们这种年纪大的，身体又不好的，每次出趟门，半条命都快没了。还希望市长能够解决这些问题，让我们少跑几趟。问题无论能否办成，至少给个回音，別让我们一直悬著心、空等消息。”

“您说得对，无论是您这样的年长者还是年轻人，都不应该把时间耗费在这上面，您反映的这些问题，我都会记在心里，一项一项的抓好整改。不过，这些问题不是一下子就能扭转的，希望多给我一些时间，我肯定把这事给解决，让大家少跑腿、少折腾，让大家的诉求有回应、有落实。”

江一鸣认真说道。

“那可太好了，听你这样说，我心里就踏实了。我们老百姓不怕问题难，就怕没人管、没回应。你能体谅大家的难处，就是一个好市长，好领导。”

老人眼眶微红，紧紧握住江一鸣的手。

“这是我应该做的，也是我的职责所在。”

江一鸣一下午接访了十七个群眾，直到晚上六点才结束。

简单吃了盒饭后，江一鸣就把信访局的领导班子召集在一起开会。

“信访工作不是走过场，更不是应付差事，它是党和政府联繫群眾的桥樑和纽带。每一个上访群眾背后，都有一份亟待解决的期盼，都有一份对政府的信任。你们试想想，谁没事大老远的跑到信访局来上访，还不是问题迟迟得不到解决？”

江一鸣说道：“所以，我们决不能把群眾的诉求当皮球踢，更不能让他们寒了心。你们认真研究制定相关方案，从下个月开始，信访接待实行首问负责制，谁接待、谁跟进、谁反馈，全程闭环管理。確保群眾反映的问题件件有回音、事事有著落。同时，对信访工作流程进行全面梳理，压缩审批流转环节，明確各类事项办理时限，推行“即时受理、限时办结、超时预警”机制。”

“当然，我也知道信访工作千头万绪，压力大、任务重，但越是如此，越要保持耐心和责任心。你们也可以说说你们的难处，我一起想办法解决。”

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