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“先说说今天的两个来访者吧,听说一个你直接放走了,另一个却卖了最高规格的套餐?”
“而且走的那个是十八岁小青年,买套餐的是三十多的老板?”
翁娉婷的语气微微上扬,显然对这种情况相当感兴趣。
南祝仁耸耸肩:“第一个来访者没什么好说的,他甚至比我们办公室里面的多数人都要健康。不过是一个小年轻出于对心理咨询的好奇来看看,同时想要找个人好好聊天而已。”
南祝仁总结:“一次咨询对他来说就够了。”
翁娉婷却意有所指:“我听说你和沈兵好像有点争执?因为你主动放走了这个来访者,甚至没让沈兵入场推销套餐?”
职场的办公室果然没有什么秘密。
鬼知道这种情况是怎么让上级主管知道的。
南祝仁解释得理所当然:“我觉得没有必要。”
翁娉婷强调:“你要知道这个来访者经济状况优秀,且有主观咨询的意愿。哪怕他后续不过来看病,只是找熟悉的咨询师聊天,说不定都会很乐意买套餐。”
南祝仁听言后想了想:“老板那边会不高兴吗?”
“会。”
“那主管你呢?”
翁娉婷没有正面回答,而是拐了个弯:“如果,我是说如果——这个来访者确实有什么心理问题,比如他的职业生涯规划遭到了父母的过度干涉,进而引发焦虑和抑郁之类的问题,你打算怎么做?”
南祝仁想了想:“先排除器质性病变……”
“不用这么冗长,直接说你的咨询干预思路!”
南祝仁答道:“如果有抑郁的话,首先评估自杀风险。然后在第一次咨询中做好情绪安抚,收集信息,时间够的话教他一些能够缓解情绪的办法。”
“然后呢?”
“然后不下去了。”南祝仁耸耸肩,“根据收集到的信息,才能知道问题的成因——比如到底是原生家庭压力过大,还是年轻人认知结构不完善钻了牛角尖。同样的表现形式有不同的成因,干预的思路也是完全不一样的。”
翁娉婷挑刺道:“第一次就教来访者怎么调节情绪,会不会太急了?”
南祝仁答:“每一次的咨询都要当做最后一次来做,起码要保证来访者有所收获。而且——助人自助嘛。”
“助人自助。”翁娉婷重复了一下,点头,她一直在点头。
“这个回答让主管你高兴吗?”
“你可以叫‘娉婷姐’。”
“那我这样做咨询需要担心老板那边的反应吗,娉婷姐?”
“不用。”翁娉婷说得毫不在意,好像随手抖落身上的灰尘。
她轻轻翻动手上的资料,把第一个来访者的档案放在一边。
那好奇心理咨询的十八岁少年,以后应该不会再联系了。
然后是第二个来访者,来咨询情感问题的酒吧黄姓老板。
翁娉婷撇了一眼就放到一边,显然是没什么好说的。
但南祝仁觉得,还是有必要解释一下自己为数不多的工作业绩的。
于是他尝试着组织一下语言后,道:“这个是酒吧老板,纯送钱的。”
“能看出来,算你运气好。”
两人都笑了。
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