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干什么都不是一帆风顺的,虽然开拓了南方市场,本地工厂的效益在走下坡路。
之前三个厂已经关了一个,剩下的两个也在勉强维持,楼红英很焦虑,她让肖会来和丁荣想想策略,问题到底出在了哪里?
丁荣做过市场调查,最主要的原因是经济环境不好,很多客户都倒闭了,大家几乎都在苦苦支撑。
唉,撑一天算一天吧。本想快过生日了,想送给自己一辆车,现在看来只能节约点了。
但也不能亏着自己,楼红英去商场想给自己买个大金镯子。
现在是一克两百多,就算是投资了吧,虽然她已经有很多金货了,有点余钱就买一点,将来留给若若作嫁妆。
于是,她带着卡来到了金店。
一个服务员热情的接待了她,得知她的来意后,端出了各种款式的手镯配戴。
楼红英的要求是只要素圈,工费便宜。
试了几款,相中了一个三十二克的素圈手镯,262一克,当时问服务员这个价格是包括工费吗?服务员很肯定的说包括工费在内。
于是,楼红英豪爽的付了钱,拿着手镯回家了。回家后越想越不对,32克的手镯,二百六十二一克,怎么多花了好几千块钱呢!
她这人买东西有个毛病,就是对大商场的服务人员有股特殊的信任,她们说多少就是多少,量他们也不敢坑人,结果回来发现价格不对,看发票才知手镯是收了工费的,每克50块。
气的她拿着手镯直接返回了商场,质问服务员为什么要收工费?当时已经说好262块,是包括公费的,营业员不承认她说过这样的话。
双方吵了起来,营业员的态度十分蛮横,楼红英当场要求退货。但人家却嚣张的说:“已经售出,概不退款。”
楼红英气得满脸通红,手指着那营业员的鼻子,大声道:“你这是欺诈消费者!我要投诉,你们经理呢?”
那营业员双手抱胸根本不怕,轻蔑地冷笑一声:“你别说找经理,就是找总理都没有用。再说了你以为经理会为了你这点小事来辞退我吗?我可是金牌销售。”
楼红英被她这话气得浑身发抖,正要继续理论,这时,旁边一个年纪稍大些的营业员扯了扯那嚣张营业员的衣角,小声说:
“别闹大了,本身那款素圈手镯是免手工费的,你私自加上去传到经理耳朵里,可就完了。”
可那营业员根本不听,她仗着自己是金牌销售,在同事和商场之中间作威作福习惯了,经理她都不放在眼里。
吵闹声引来了不少人围观,也有人指责营业员欺诈,金牌销售营业员斜着眼说:“你们哪只眼睛看我欺诈了,手镯有工费是正常的,要买就买,买不起,别在这里装。”
正吵着,一个穿西装的男士走了过来,他对楼红英说自己是这家商场的经理,有什么事可以和他说。
楼红英把来龙去脉说了一遍,手镯本来是免工费的,结果你们营业员私自偷偷加了50块的工费钱,回来找她不承认还出言不逊。
经理脸色变得很难看,他看了一眼金牌销售。楼红英以为它能解决问题,结果对方还没开口就怂了,金牌销售的一个眼神吓退了经理。
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