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第1965章 千里奔赴（第4页）
他说办公室有老鼠，怕咬断网线，就从朋友家抱了一只猫回来。
橘色的，特别胖，整天趴在服务器机箱上面睡觉，因为那里暖和。
小周给它起了个名字叫‘携程’，现在全公司都这么叫。”
陈浩笑出了声，“那只猫叫携程？”
“对。
我现在每天进办公室第一句话是‘携程早’，然后那只猫喵一声。
赵磊说这是公司文化。”
陈浩笑着摇了摇头，“你接着说。”
“刘志远上个月提交了一个市场方案，要花八十万在央视打广告。
我没批。
他跟我吵了一架，第二天又来找我道歉，说他没控制好情绪。
我说你不用道歉，该吵就吵，吵完把活干了就行。”
“你怎么没批？”
“太贵了。
八十万打下去，能换来多少订单？算不过来。
我跟他说，先把地面推广做扎实了，把转化率提上去，再考虑品牌广告。”
“他接受了吗？”
“接受了。
但他提了一个替代方案——在地铁站做灯箱广告。
成本低很多，覆盖面也不小。
我让他先做一个试点，效果好就铺开。”
陈浩的手在她腰侧轻轻拍了两下，“你越来越像一个ce0了。”
“我自己不觉得。”俞飞鸿说，“我觉得我还是在做那些最琐碎的事。
前几天有一个用户打电话进来投诉，说我们客服态度不好。
我接了电话，跟对方聊了二十分钟，最后他不但没投诉了，还又订了一张机票。”
“你怎么聊的？”
“我就听他说话。
他说了十五分钟，把从订票到出票到收票的整个过程骂了一遍。
我说您说得对，这个地方我们确实做得不好，已经在改了。
他问我在公司是什么职位，我说我是负责人。
他说，负责人亲自接投诉电话？我说，谁接不重要，重要的是您的问题能解决。
他沉默了几秒，说，那你帮我订一张下周五去深圳的票吧。”
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