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第4部分(第1页)

细节识人

大家都知道,曾国藩是晚清名臣,可他之所以能够建立旁人所不能企及的功绩,还在于他善于识人用人。

太平天国起义爆发后,曾国藩受命组织湘军平乱。为了充实军队,他到处招兵买马,广纳人才。

有一天,三个人同时来拜见曾国藩。当幕僚向他递上了这三个人的拜帖时,曾国藩沉思了一会儿,对幕僚说:“你去,说我正在与将领商讨军政大事,不敢滋扰,请三位且坐,待会散后再行禀报。”

幕僚便出去向三位访客传话。三人无奈,只得坐下等待。曾国藩让下人随时报告他们的举动。

大约过了几个小时,三个人在房子里各有自己的动作。其中一个人正襟危坐,默不出声,另一个人在房子里一边踱步,一边沉思,气度从容,而第三个人在房子里等了一会儿后就显得很不耐烦了,不断地向人打听曾大人的会议是否已散,什么时候能够接见他。

天已经断黑,曾国藩才让幕僚去告诉那三个人:会议已散,三位客人前来投奔的心意大帅也知道了,今日已晚,便不再留人。请三位明早直接到大帐报名,大帅自有借用之处。

幕僚奇怪地问,为什么大帅并未与三人交谈,便收录了他们了呢?

曾国藩说:“第一个人比较稳重,但过于死气沉沉,可用以掌管文书账册,其能力功名也止于此耳;第二个人,是不可多得的人才,为人沉着,勤于思考,将来成就可与我比肩;第三个人有胆略,虽处军帐之中,并无一丝拘束,但性格急躁,以后可能功成名就,但也不免战死疆场。”

多年后,三个人的际遇果然象曾国藩所说的那样。第一个姓王的书记官,果然庸碌一生;第二个人便是被后人称为湘军四大统帅的彭玉麟,建水师,立战功,官至兵部尚书;第三个人是江忠源,立战功,官至安微巡抚,但后来在庐州战死。

【指点江湖】

人往往会从细微处,反映出他的性格,而性格决定一个人的命运。

有时候,并没有太多的时间可以让我们慢慢地去了解一个人,我们只能通过一次短暂的面谈,便要决定是否和他合作。那么,“窥一斑而知全豹”,我们可以从一些细节上,来判断此人能不能用,可不可交。

有这样一个故事:一家高级宾馆招聘客房部主任,来应聘的人很多,其中不乏学历高、资历深的人。笔试、面试……一切都按照正常的程序进行,到了她走进来的时候,已经是今天最后一名应聘者了。主考官微微叹气,看来,招到合适的人希望不大了。她的笔试成绩并不比别人好,面试给考官们留下的印象也很一般。结束时,主考官礼貌地让她回去等通知,她微笑着站起来说,谢谢。其实,她知道自己被录用的希望并不大。她将面前纸杯里考官给她倒的纯净水一饮而尽,走到门后的垃圾桶旁,将纸杯扔了进去。

转身要走的时候,她注意到垃圾桶旁还扔着两个空的纸杯子。犹豫了一下,她蹲下身将两个空纸杯捡起来,扔到了垃圾桶里。

然后,她向屋内的人鞠躬,拉开门正要出去,忽然听到主考官喊道:“等一下!小姐,你已经被录取了。”

原来,真正的考试在这里。一个客房部主任固然需要适当的学历来证明她的素质,需要深厚的资历说明她的经验和能力,可更重要的,是她对这份工作的用心。房内的垃圾桶乱七八糟,作为酒店客房部主任如果都视若无睹的话,那她怎么可能在对客人的服务上按高标准要求自己、要求大家?

这个考试考的就是一个细节,而从这个细节中反馈回来的信息,对于主考官来说,已经足够。

看人的立场

传说,有一天苏格拉底正在家里看书,他的学生柏拉图气冲冲地跑来,对老师说:“朱诺这人真是太差劲了!”

苏格拉底抬起头问道:“你为什么这样说?”

柏拉图说:“他老挑剔你的学说,并且说你的扁鼻子是天神施降惩罚的产物。”

苏格拉底笑了,缓缓地说:“可是,我倒觉得他这个人真的很不错呢。”

“什么?他这样诋毁你,你居然还说他不错?”柏拉图茫然不解地问道。

苏格拉底点了点头,说:“我听大家说,他对自己的母亲很孝顺,每天都照顾得非常周到;他对自己的老师也十分尊敬,老师在公众场合上演讲,他总是背着老师的皮囊随侍在侧,完毕后,他会亲自驾车送老师回家,从来没听说过他对老师有不恭的行为;他对朋友也很真诚,常常当面指出别人的缺点,而且尽自己的所能帮助他改正;他对孩子们很友善,经常和孩子们一起做游戏,孩子们有时候对他恶作剧,他也不恼;他对贵族并不阿附,一直坚持真理;他对穷人富于同情和怜悯,有一次,我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板,丢进乞丐的帽子里……”

“可是,他对你却不怎么尊敬啊!”柏拉图挠了挠头,说道。

“我的孩子,问题就在这里;”苏格拉底站起身来,慈爱地拍了拍柏拉图的肩头,说:“一个人如果站在自己的立场上来看待别人,常常会把人看错。所以,我看人,从来不看他对我如何,而是看他对待别人如何。”

【指点江湖】

这是一则寓言故事,却让我想起了亲身经历过的一件事情。

在一个社交场合,我认识了一位电视台的知名女主持。她气质高雅、谈吐得体,一看就是接受过高等教育的那种,让人油然而生好感。

我们很快熟络起来,她对我谈起正在写一本自传,希望我能够帮她看看,指点一下。

我说不敢称指点,愿意拜读一下,谈谈我作为一个朋友的感受。

星期天,我被邀请去她家做客。

她的家非常漂亮,各种精美的装饰显示出了主人的生活品位。她叫小保姆泡好了一壶上好的咖啡,端上来的时候,小保姆不小心手一颤,几滴咖啡溅到了我的裤子上。

小保姆连说对不起,手足无措地抽出纸巾要给我擦。我忙说没关系,回去洗洗就行了。

可那位女士却大发雷霆,她狠狠地盯着小保姆,骂她像猪一样笨,这个月一定要从她的薪水里面扣钱。虽然我一再申明是件小事,不值得小题大做,她仍然气哼哼地说:“这些小保姆,不教训根本不行,事做得乱七八糟的,尽让你生气了。”

从此之后,我再也不愿登这位女士的门了。她用责骂小保姆的方式来向我表达尊重,但我觉得像她这样的人其实并不懂得尊重别人。她对我的恭敬,不过是因为有求于我而已。这样的人,不可深交。

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